90-denní garance vrácení peněz
Ve společnosti BlissfulBaby se zavazujeme k dodávání vysoce kvalitních těhotenských polštářů, které splní vaše potřeby a předčí vaše očekávání. Jsme si natolik jisti, že si BlissfulBaby polštář zamilujete, že za ním stojíme s 90denní zkouškou bez rizika.
Vyzkoušejte ho po dobu 90 nocí, a pokud nepocítíte žádné zlepšení spánku, úlevu od bolesti zad nebo nebudete spokojeni z jakéhokoliv jiného důvodu, jednoduše nám ho zašlete zpět a my vám vrátíme celou částku.
Poznámka: Poškozené nebo znečištěné polštáře nejsou způsobilé k vrácení v rámci 90denní garance vrácení peněz.
PODMÍNKY GARANCE:
Okamžité pohodlí:
Věříme, že si výjimečné pohodlí a podporu těhotenského polštáře BlissfulBaby všimnete už při prvním použití. Pokud vám polštář nevyhovuje, dejte nám vědět, s čím máte problém a jak to ovlivňuje váš spánek.
Dokumentace používání:
Abychom zajistili, že polštář využíváte správně, je nutné dodržovat doporučený způsob použití. To znamená:
- Používat polštář minimálně 60 dní
- Dokumentovat průběh používání – každý den pořídit fotku použití a každý týden fotky či poznámky o výsledcích. (Stačí screenshot z telefonu s viditelným datem a časem).
- Tato dokumentace je nezbytná pro posouzení účinnosti produktu.
Proces žádosti o vrácení peněz:
Pokud po 60 dnech nepocítíte očekávané výsledky, pošlete nám popis své zkušenosti s uvedením konkrétních problémů na hello@theblissfulbaby.cz a připojte číslo své objednávky. Žádost o refundaci musí být podána do 90 dnů od obdržení produktu.
Kontrola žádosti:
Každou žádost o refundaci pečlivě prověříme, abychom zajistili splnění podmínek. Neúplné nebo nečitelné žádosti nebudou způsobilé k vrácení peněz.
POSTUP VRÁCENÍ
Schválení žádosti:
Neodesílejte produkt zpět bez předchozího schválení. Nejprve kontaktujte náš zákaznický servis pro zahájení procesu vrácení. Zásilky bez schválení nebudou zpracovány.
Způsob vrácení:
Po schválení žádosti zašlete produkt zpět v původním obalu prostřednictvím sledované zásilky na adresu, kterou vám sdělí náš zákaznický servis.
Kdo hradí dopravu?
Náklady na vrácení hradí zákazník. Náklady na dopravu nejsou nevratné.
Zpracování refundace:
Jakmile obdržíme a ověříme vrácený produkt, vystavíme refundaci na původní platební metodu. Zpracování refundace vaší bankou nebo poskytovatelem kreditní karty může trvat až 30 dní.
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ
Tato garance platí pouze pro produkty zakoupené přímo od BlissfulBaby prostřednictvím našeho oficiálního webu theblissfulbaby.cz nebo autorizovaných prodejců. Je nutné doložit doklad o koupi.
Garance se nevztahuje na produkty, které byly poškozeny nesprávným použitím, zanedbáním nebo nešetrným zacházením.
Abychom udrželi férové podmínky vrácení, vyhrazujeme si právo odmítnout refundace v případě podezření na zneužití.
POTŘEBUJETE POMOC?
Pokud máte jakékoliv dotazy nebo potřebujete pomoc s vaším produktem či vrácením, náš zákaznický tým je vám k dispozici.
📩 Kontaktujte nás na hello@theblissfulbaby.cz. Rádi vám pomůžeme!